Términos del servicio

Quién presta el servicio

Pendiente · razón social y domicilio

Marca comercial: Sonelo. Sitio: sonelo.ai.

Sonelo Trainer: el piloto

Precio: desde $999 MXN más IVA por asiento al mes. Un asiento es un vendedor.
Cada asiento incluye hasta 270 minutos de práctica al mes; el excedente se cobra a 3.3 MXN por minuto.
El piloto lleva una cuota inicial que se cotiza en la llamada y se acredita al primer mes de servicio si el negocio continúa.
Si al terminar el piloto el negocio no continúa, no se factura ningún mes de servicio. La cuota de piloto cubre la escritura de los criterios y de los escenarios.
Los criterios de evaluación se escriben desde los documentos del negocio cliente y se revisan con él antes de la primera sesión; pueden ajustarse durante el piloto.
Trainer califica sesiones de práctica con un cliente simulado. No graba ni califica ventas reales.

Sonelo Solutions: los agentes

Cada agente se cotiza después de una primera llamada, por agente al mes, según el volumen de conversaciones.
Antes de operar, el agente pasa una prueba construida con las conversaciones reales del negocio cliente, que lo escucha y lo prueba.
No se cobra hasta que funciona: la facturación empieza cuando el agente pasa esa prueba y opera.
[Pendiente · definición contractual de la prueba: qué se mide, quién la declara superada y en qué plazo]

Facturación y pagos

Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen IVA salvo que se indique. Se factura con CFDI.

Pendiente · condiciones de pago, renovación y cancelación

Datos y confidencialidad

Los documentos, catálogos, listas de precios y conversaciones del negocio cliente se usan solo para prestarle el servicio. El tratamiento de datos personales se describe en el aviso de privacidad.

Uso de marcas de terceros

Ninguna demo, agente o texto de Sonelo implica relación, respaldo o afiliación con una marca de terceros. No publicamos nombres de clientes sin permiso escrito.

Ley aplicable

Pendiente · jurisdicción y tribunales competentes

Última actualización: septiembre de 2026